POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ - ECLATS D'AKASHA

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Éclats d’Akasha sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Éclats d’Akasha s’engage à respecter la vie privée des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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2. Données collectées

Lors de l’utilisation du site, certaines données personnelles peuvent être collectées :

* Nom et prénom
* Adresse email
* Numéro de téléphone
* Adresse postale (en cas de commande)
* Informations de paiement (via des plateformes sécurisées)

Le caractère obligatoire des données est signalé lors de la saisie (ex : astérisque *).

L’adresse IP peut également être collectée afin de prévenir les fraudes et abus.

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3. Moments de collecte

Les données sont collectées notamment lors :

* de l’utilisation du formulaire de contact
* du passage d’une commande
* d’une demande de tirage ou prestation
* de l’inscription à une newsletter
* de la navigation sur le site

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4. Utilisation des données

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :

* le traitement des commandes et prestations
* la gestion de la relation client
* l’envoi d’informations (newsletter si acceptée)
* l’amélioration du site et des services

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales abusives.

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5. Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni échangées.

Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service (paiement, livraison), dans le respect de la confidentialité.

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6. Durée de conservation

* Données clients : conservées jusqu’à 3 ans après le dernier contact
* Données de commande : conservées le temps nécessaire aux obligations légales (comptabilité, litiges)

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7. Sécurité des données

Éclats d’Akasha met en œuvre les mesures nécessaires pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

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8. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

* Droit d’accès
* Droit de rectification
* Droit de suppression
* Droit d’opposition
* Droit à la limitation du traitement
* Droit au retrait du consentement

Vous pouvez exercer ces droits en contactant :
[contact@eclatsdakasha.com]

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9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et analyser la navigation.

L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.

Cookies – Informations complémentaires
Pour plus d’informations sur les cookies, vous pouvez consulter le site de la CNIL :
http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/

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10. Contenus embarqués

Certaines pages peuvent inclure des contenus provenant de sites externes (vidéos, images, etc.).

Ces sites peuvent collecter des données et utiliser leurs propres cookies.

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11. Modification de la politique

Éclats d’Akasha se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de rester conforme à la législation.

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12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
[contact@eclatsdakasha.com]